Términos y condiciones

Versión 2026-08-v1. Al usar Identia aceptás estos términos.

1. El servicio

Identia verifica la identidad de vendedores mediante tecnología KYC/KYB (Didit) y publica una ficha con sello de estado en vivo. El certificado acredita identidad; no acredita conducta comercial, calidad de productos ni resultado de transacciones.

2. Pago y verificación

• El pago habilita el proceso de verificación; no garantiza la emisión del certificado.
• Si la verificación es rechazada, tenés un (1) reintento incluido.
• Si el segundo intento también es rechazado, se reembolsa el pago menos el costo de verificación ya incurrido.
• Si elegiste el tipo Empresa y el RUC no puede validarse, podés optar por el certificado Persona (con reembolso de la diferencia) o el reembolso según el punto anterior.
• Si abandonás la verificación, tenés 24 horas para retomarla; luego podés pedir un voucher de 30 días o el reembolso.

3. Vigencia, renovación y revocación

• El certificado dura 12 meses. La renovación requiere una nueva prueba de vida.
• Identia puede revocar un certificado ante denuncias fundadas, coincidencia biométrica con otro certificado activo, o uso fraudulento. La ficha revocada permanece pública indicando la revocación.
• Una misma persona solo puede tener un certificado activo.

4. Obligaciones del titular

• Proporcionar datos veraces y documentos propios.
• No usar el certificado para actividades ilícitas.
• Mantener el control del WhatsApp verificado.

5. Limitación de responsabilidad

Identia no es parte de ninguna transacción entre el titular y sus clientes y no responde por daños derivados de esas transacciones. La verificación refleja el estado de los documentos al momento de realizarse.

6. Contacto

Consultas y reclamos: a través del botón de denuncia en cada ficha pública.